奈雪的茶售出茶包中曾喝出青蛙 总经理彭心如何看待此事?
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2026-03-17 16:59:33

运营商财经网讯

随着315国际消费者权益日到来,运营商财经网延续以往传统,紧扣消费者权益,盘点总结了茶饮行业的热点事件,其中,奈雪的茶因售出茶包中喝出青蛙引起公众热议。

2025年6月21日,有网友在社交平台发帖称,在“奈雪的茶”一门店购买的预包装茶包“小盒茶”中发现一整只青蛙。该网友称,是“奈雪的茶”小盒茶中的茉莉花茶,里面会有些晒干的茉莉花。“那个干蛙的尸体,和这个白的(花)很像,所以你泡的时候,根本没有办法发现那只蛙。”

“奈雪的茶”相关负责人表示,公司高度重视此事,已和消费者协商处理完毕。上虞区市监局相关人员回应称,经市监部门调解,涉事的“奈雪的茶”门店依据《食品安全法》相关规定,向消费者赔付1000元人民币。

据悉,奈雪的茶由赵林、彭心夫妇二人于2015年创立,并于2021年顺利在港交所上市,是上市最早的新茶饮企业,赵林担任公司的董事长兼首席执行官职位,而彭心担任公司的总经理一职。

在茶饮行业迅速扩张之际,作为最早登陆港股的新茶饮公司,奈雪的茶最初靠场景出圈,近年来业绩却连年亏损,当消费回归理性,消费者只愿意为“产品”买单时,赵林和彭心应重视对产品本身的管理和研发。

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