家具4S店概念中的“4S”通常指的是销售(Sale)、展示(Show)、服务(Service)、信息反馈(Survey)这四个方面。
与汽车4S店有一定相似之处。在销售方面,二者都是将产品推向消费者的重要环节。展示上,汽车4S店展示整车,家具4S店展示各类家具。服务环节,汽车4S店提供如维修保养等服务,家具4S店提供配送、安装、售后维修等服务。而信息反馈,都是为了更好地改进产品和服务,了解消费者需求。但二者也存在差异,汽车4S店围绕汽车这一复杂且高价值的机械产品,家具4S店则针对种类繁多、风格各异的家具产品。