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传统涂料市场有上千种颜色,消费者却常常选不出来。一家叫Clare的公司,只卖60种颜色,定价却比巨头高出50%,反而快速增长。一个卖更少选择的品牌,如何让用户心甘情愿付高价?
用美妆逻辑,解决涂料选择困难
传统涂料店里,色卡墙上密密麻麻的几千种颜色,是专业人士的工具,却是普通消费者的噩梦。Clare做的第一件事,就是把选择权从消费者手上拿回来,用设计师的专业判断代替用户的纠结。
Clare的创始人Nicole Gibbons曾是室内设计师,她发现多数家庭装修的色彩需求,都集中在少数经典色系里。于是她砍掉98%的颜色选项,只提供60种由专家精心挑选的百搭色。
这种精选策略,把涂料从一个考验专业能力的工业品,变成了一个闭着眼买也不会错的美妆产品。消费者不再需要研究复杂的色号,只需在有限的、高质量的选项里做决定。

为了让决策过程更简单,Clare开发了一套名为Color Genius的在线测试系统。
把试色成本,变成高毛利产品

这个看似简单的创新,成了一个强大的利润增长点。Peel & Stick色卡上线第一年,就贡献了公司18%的营收,其毛利率高达85%,是Clare毛利最高的产品线。它不仅解决了用户的试色难题,还把原本属于销售费用的环节,变成了一个高利润的前端产品,同时降低了用户的决策门槛。
用内容营销,建立流量和信任
产品体验解决了购买转化问题,但涂料是低频消费,如何持续获取新客户是关键。Clare没有依赖昂贵的付费广告,而是通过内容建立了一个低成本的获客系统。
公司的官方博客The Color Cloud发布了超过200篇深度文章,专门解答北向房间怎么选颜色、小空间如何刷漆显高这类具体问题。
巨头模仿和高物流成本是最大风险

资本支持品牌,而非渠道扩张
即便转型,Clare依然坚守对品牌的控制。官网销售占比始终保持在90%以上,并拒绝了Amazon的入驻邀约。这保证了用户数据的完整性,使其算法迭代速度超过竞争对手3倍,并维持了高达58%的毛利率,远超传统零售品牌不到35%的水平。

为了突破家装消费的低频限制,Clare启动了面向室内设计师和承包商的专业用户计划Clare Trade,用折扣和服务绑定高频使用者。同时,通过与Williams-Sonoma等高端家居平台合作,精准触达高净值家庭,验证了品牌向线下延伸的潜力。
Clare的故事证明,即使在最传统的行业,通过重塑用户体验和建立品牌信任,依然可以创造出高溢价的商业模式。
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