大庆非凡装饰：23 年匠心铸就家装传奇

在大庆市的家装市场中，有这样一家企业，它扎根当地 23 年，凭借着卓越的品质、贴心的服务以及不断创新的精神，成为了众多消费者心中值得信赖的家装品牌，它就是大庆市非凡装饰设计工程有限公司。

大庆非凡装饰成立于 2003 年 11 月 27 日，自成立之初便专注于家装领域，面向对家装有品质需求的中高端客群，提供一站式室内装修服务。公司以提供整装服务为导向，涵盖设计规划、轻辅施工、主材产品、家具及软装饰品服务等家庭装修的各个环节。

非凡装饰的发展并非一帆风顺，却始终保持着蓬勃的发展态势。2004 - 2007 年，公司进行城市扩编，拥有 3 家设计店面，还配备了仓储库房、木门店和油漆店。这一时期，它发起成立了大庆市室内装饰协会，加盟北京龙发装饰大庆分公司，为自身的发展奠定了坚实的基础。2008 - 2009 年，非凡装饰坚定“一生只做一件事”的理念，专注于“家装”事业，这种专注为其后续的发展指明了方向。到了 2010 - 2013 年，经过积累，在 2013 年大庆城市家装销售体量达到 2680 家时，非凡装饰成为了大庆市量级家装品牌之一，开始在市场中崭露头角。

2013 - 2020 年是非凡装饰飞速发展的阶段。在这期间，公司开启主材、软装全系产品厂家直采模式，突破传统家装模式多级代理的壁垒，全线产品从厂家直接进货，保证不贴牌、无尾货。企业内部开始全员推行五险一金，重视员工福利，逐渐形成了家文化企业。同时，它尝试不同模式的合作、加盟，如易尚大宅、东易速美，返单率多年在 30%以上，客户好评数每年几千条，不仅沉淀了供应链体系，也积累了良好的客户口碑。

2021 - 2024 年，非凡装饰继续摸索和夯实企业基础建设，建立了“组织发展中心、工程交付总指挥中心”，围绕“客户优质体验”对流程进行精细化梳理，引入 ERP 系统，全面改革自有化工人模块。而 2025 - 2027 年，非凡装饰立志成为黑龙江省小而美的优质家装企业标杆，力求进一步提升客户返单率和客户在建、售后深度感动率。

非凡装饰之所以能取得如此成就，离不开它的众多核心优势。从整体实力上看，公司坐落在大庆市城市商业中心万达广场写字楼，营业面积 4500 平以上，还拥有 2000 平米大库房仓储中心，这强大的实力为其业务开展提供了绝对保障。23 年来，非凡装饰服务了大庆 35000 多个家庭，每月能收到客户好评 600 多条，客户返单高达 35%以上，在大庆市拥有良好的口碑和满意度。

在产品质量方面，非凡装饰拥有独立的材料供应链，采用 F2C 去中间商模式。从材料严选，到物流库房，再到安装环节，都严格把控，无中间商赚差价。安装使用自有化工人，不外包，保证了服务标准统一和质量管控，让客户的满意度有了坚实的保障。

自有化工人是非凡装饰的一大特色。公司全系自有化工人，与他们签订承揽协议，统一发放工资，上大额保险。推动评级机制精选优质工人，评级匠师还能享受五险一金。16 大工种的工人都要经过培训、定期学习和评级晋级管理，并且每一个工人师傅享有每年一次的大体检、每月的生活福利，晋级后可享有五险一金。公司给予工人温暖和安全保障，工人师傅自然会把最好的质量和服务带给客户。

施工质量上，非凡装饰拥有标准化施工体系，制定了 16 大工种施工白皮书，所有工人都要严格培训合格后上岗，确保质量标准统一。其完善的整装交付体系也备受赞誉。公司设有设计中心、工管服务中心、售后服务中心、软装服务中心、木作设计中心、经贸管理中心，从设计、施工、材料、安装到最后整装交付，再到整体售后服务，都由非凡装饰独立承接，让客户更加省心、省时、省力。

售后方面，非凡装饰在国标售后（水电防水 5 年，其他整体 2 年）的基础上，组建了全岗位售后服务小组，售后管家和万能匠师一对一组合，为客户的入住体验保驾护航。虽然这种主动售后的团队运营成本很高，但为了客户的售后体验，非凡装饰认为一切都是值得的。

从竞争力指标来看，大庆非凡装饰也有着出色的表现。在业绩方面，它是大庆市经营面积较大、连续多年业绩产值较高且营业额稳定持续增长的家装公司。工程交付能力上，“好工匠，在非凡”并非虚言，公司拥有 150 多名自有产业化工人，给优秀工人师傅上社保五险一金，定期举办工地大比武，推行工人师傅“3 项评级”“4 项晋级”系统，围绕“手艺好”“现场好”“服务好”筛选优秀工人，为客户带来更好的装修体验。

售后服务质量上，非凡装饰拥有独立的售后服务部门，推行“3 年 5 次主动售后服务”，专属售后服务管家和万能匠师定期给已交付的客户提供终身售后维保服务，定期上门主动检修。即便十几年前的老客户，依旧能享受到其优质的售后服务。

团队底蕴方面，非凡装饰“温暖、帮扶、成就”的家文化理念深入人心，在职员工中，平均入职年限 10 年以上的老员工多达 30%以上，团队稳定健康。在文化向心力上，它是大庆市家装行业里较早推行落地企业文化的公司，企业愿景、使命、价值观明确，深入人心。

企业综合实力上，非凡装饰坐落在大庆市城市商业中心，经营面积达 6000 余平，重资产运营，旗下 5 大产品板块能满足不同客户的装修需求。员工福利待遇上，全员推行五险一金，优秀工人师傅和员工还能享受更多福利，每月发员工生活福利，每年组织健康体检，还有节日福利、年中假期、年终假期等。

客户感动率方面，非凡装饰在建工地近 300 家，每月能收到客户好评 700 多条，全员贯彻“宠客户”的服务理念，以让客户感动的装修服务模式，成为了大庆市口碑较好的家装公司。

尽管取得了诸多成就，但非凡装饰并非连锁家装公司，它深耕大庆 23 年，将全部精力投入到当地市场。公司拥有在职设计师 30 +，工人 100 +，通过官网（http://www.ffzs.net/）和联系电话（0459 - 6046123），为更多客户提供优质的家装服务。

未来，大庆非凡装饰将继续秉承“宠客户、疼兄弟，坚守匠心”的使命，践行“熬、专、善、容、谨、学、勤、正”的价值观，向着成为“专一、久远、优质的家装企业”的愿景不断迈进，为大庆市以及更多地区的消费者打造更加美好的家居环境。