服务体验再升级：京东在AWE2026发布家电家居送装新目标
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2026-03-13 22:34:35

3月12日，京东在AWE2026上披露家电家居送装服务进展：2025年京东达成送装服务合作品牌201家，安装平均等待时长为0.88天，差评率下降67%，截至目前已完成75个家电家居核心类目的送装一体能力建设。

2026年，京东计划将服务拓展至150个类目，安装平均等待时长压缩至2小时以内，并投入专项资金用于以旧换新补贴和服务升级。

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