山西晚报·山河+讯（记者 薛建英）5月10日，山西晚报·山河+记者从晋中市规划和自然资源局获悉，晋中市不动产AI智能客服“晋小登”测试版近日正式上线运行，标志着该市不动产登记服务正式迈入智能化、全天候的新阶段。

此次上线的AI智能客服“晋小登”依托阿里云千问大模型技术打造，深度融合全市不动产登记业务知识库与办事流程规范。系统全面覆盖了群众和企业最关心的高频业务咨询场景，包括二手房过户、抵押登记、登记费用标准、首次登记办理、不动产权属证明查询等核心业务领域，能够精准解答各类政策咨询、办事流程指引、材料清单告知等常见问题。

“我的房本丢了怎么补办？”“怎么查我的房产信息？”“怎么查我的房产档案？”“申请不动产抵押权首次登记需要什么材料？”……以上所有市民关心的“房产”问题，只需扫描官方宣传海报上的二维码，都可通过AI智能客服“晋小登”得到便捷服务。

据了解，与传统人工客服相比，AI智能客服“晋小登”实现了7×24小时全天候不间断服务，彻底打破工作日和工作时间的限制，群众和企业可以随时随地通过扫码进入咨询界面，获取即时、准确的服务响应，并能够同时处理海量咨询请求，有效解决传统人工客服高峰期排队等待、电话占线等问题。此外，“晋小登”的服务标准统一规范，所有答复均基于官方权威知识库，确保信息的准确性和一致性，避免了人工解答可能出现的偏差。

晋中市不动产登记交易服务中心相关负责人表示，下一步，中心将根据测试运行期间收集到的群众反馈和使用数据，不断丰富知识库内容、优化算法模型、拓展服务功能，逐步将AI智能客服应用于更多不动产登记业务场景，实现从“咨询导办”向“全程帮办”的升级，为办事群众和企业提供更加智能、便捷、高效的不动产登记服务，真正做到“咨询导办全天时服务，便民利民零距离体验”。

山西晚报·山河+讯（记者 薛建英）5月10日，山西晚报·山河+记者从晋中市规划和自然资源局获悉，晋中市不动产AI智能客服“晋小登”测试版近日正式上线运行，标志着该市不动产登记服务正式迈入智能化、全天候的新阶段。

此次上线的AI智能客服“晋小登”依托阿里云千问大模型技术打造，深度融合全市不动产登记业务知识库与办事流程规范。系统全面覆盖了群众和企业最关心的高频业务咨询场景，包括二手房过户、抵押登记、登记费用标准、首次登记办理、不动产权属证明查询等核心业务领域，能够精准解答各类政策咨询、办事流程指引、材料清单告知等常见问题。