昨天（5.14），松江区泗泾镇新凯家园二期51个门栋遭遇了一场“24小时停水危机”。

小区居民苏先生向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，小区一根地下水管开裂，城投水务抢修人员姗姗来迟，维修过程中，风波不断，先是碰坏了一根地下电缆，修完又发现二次漏水。

今天上午，新凯二村居委会紧急采购400桶桶装水，并联合物业发起了送水行动。

地下冒水，现场挖开图 受访者供图

突发停水

新凯家园二期位于泗泾镇新家园路128弄。家住该小区某号6楼顶楼的苏先生告诉记者，昨天（5.14）下午，家里老人在厨房烧煮食物时，发现自来水水流很小。“之前并没有看到停水通知，虽觉奇怪，但并没有多想什么。”一直到苏先生下班回家，家中供水也未恢复。

供水异常并非苏先生一家，左邻右舍皆是如此。“那天晚饭、洗澡，大家都只能草草对付了。”

苏先生告诉记者，大约在20点左右，供水恢复。“但只恢复了1个小时，彻底停水了。”

苏先生一家当晚等到很晚，并没有等到供水完全恢复。一直到第二天他起来，水龙头依旧放不出一滴水。他有点不满，不知道什么时候供水可以恢复。

电缆被挖断

抢修波折

接到反映后，记者联系了管理小区的松开物业，以及新凯二村居民委员会。

据物业工作人员介绍，5月14日13点多，保安在巡逻时，发现靠近113号单元（门栋）的绿化带中地下冒水，与此同时，居民反映水量减小。工作人员立即向“城投水务”报修。

城投水务抢修人员到场后，考虑抢修持续时间较长，且接近居民下班回家的高峰时段，决定避开“晚餐”这一用水高峰，在21点之后停水抢修。“在此之前，居民家中用水，水量减小但不会停止。而抢修人员则开始进行抢修的前期准备工作，比如挖开路面，确定漏水点，挖机等工具运输到位等。”

经勘查，一根150毫米口径水管发生开裂，开裂位置靠近一处水管的转接口。

送水车到场

没想到抢修人员在操作挖机过程中，不慎发生意外，碰坏了一根地下电缆。电力部门出动电力抢修人员协助。20点左右，受电缆风波停转的水泵恢复供电。这次的停水+停电，就是苏先生所说的“中间供水只恢复了1个半小时”。

当晚23点左右，城投水务终于抢修完毕。但次日凌晨3点多，物业发现同一漏水点地面再次冒水。原来是开裂的水管另一处位置又发生了问题。第一次是抱箍维修，二次维修，遂变成了水管更换。现场施工人员向记者表示，整个抢修工程估计要持续到15日下午结束。

在此期间，水泵的停转，将影响51个门栋用水。这些门栋涉及的居民楼层高，普遍在4-6层，预估影响用户约400户。

为了不影响居民用水，15日一早，城投水务派来了送水车，停在98号门口。与此同时，新凯二村居委会紧急购买了约400桶桶装水，从上午10点开始由志愿者挨家挨户送水。

居委买来桶装水

质疑回应

在采访中，物业人员表示，他们在14日13点多和15点多，两次向城投水务报修，但抢修人员直到17点多才赶到现场。没想到后面又发生碰坏电缆、二次维修的事。不少居民因此质疑抢修人员的抢修效率和工作能力。

抢修人员为何姗姗来迟？为何碰坏电缆？为何修了没好？带着这些疑问，记者联系了城投水务热线962740。

之后，城投水务一名工作人员回复：公司在14日14时许接到物业报修电话后，于15点50分到场。到场时间与居民反映的有所出入。到场后，抢修人员与物业协商，待到21点之后再进行断水维修，但在开挖过程中，的确挖坏了一根电缆，导致在原定的21点断水维修之前，出现了大约1个半小时的断水。当晚22点45分，抢修完毕，但在次日6点多，又接到物业报修电话，二次上门维修。后续发现的损坏，是同一根水管的另一处位置。考虑该段水管已经使用17年左右，予以更换。目前抢修仍在进行中，预计13点半可结束。