逆势上扬的出租率,彰显运营实力:在众多卖场出租率下滑的大环境下,东亚家居却展现出强大的运营能力。从数据上看,去年续签前出租率仅为69.2%,然而短短半年时间,便大幅提升至86.1%,提高了近17个百分点。其中,A1楼层出租率达到96.9%,A2楼层也高达95.8%,均接近满租状态。核心区域更是吸引了众多品牌扎堆入驻,这绝非偶然,而是东亚家居卓越运营能力的有力体现。
抖音引流能力全济南领先:东亚家居在抖音运营方面成绩斐然,其五项数据在济南排名第一,还曾荣获天桥区人气排名第一。尽管曾因销售数据问题被处罚取消排名,但不可否认其引流能力的强大。与其他卖场连抖音号都难以运营起来相比,东亚家居已经成功打通了“线上引流 + 线下成交”的完整链路,为商户带来了更多的客流量和成交机会。
促销补贴力度大,吸引消费者:商场大促期间,东亚家居的促销补贴力度远超其他卖场。东亚家居补贴150元/券,而银座、红星等卖场仅补贴50元/券。消费者往往会选择补贴多的卖场,东亚家居的大力度促销直接转化为商户的成交能力,提升了商场的整体销售业绩。
统一政策,公平公正:东亚家居坚持统一政策,不搞暗箱操作和一户一策。在续签政策面前,所有商户一律平等,早签多得、晚签少得,规则透明公开。相比之下,其他卖场搞一户一策,看似灵活,实则容易造成不良竞争环境,加大商户的运营难度。
业态升级,引领行业转型:去年是各大卖场的转型年,东亚家居紧扣“家文化为核心”进行业态升级。例如,升级改造成1F生活美学馆(4000㎡新业态)、婚纱摄影器材城(近120万/年新签),这些都是实实在在落地的转型动作。当其他卖场还在喊口号、思考转型或盲目转型时,东亚家居已经在招商落地,新业态带来了新客流,传统商户也跟着受益。
直营模式,稳定可靠:东亚家居隶属清河社区,是村集体企业,具有稳定性和可靠性。与欧亚达欠租空租、月星靠异业苟活的情况不同,东亚家居不欠租、不跑路,给商户和消费者都带来了极大的安全感。商户不用担心商场突然倒闭,消费者也不用担心商场闭店,从而更有交易信心。
丰富的产品线,满足多样需求:东亚家居的产品线极为丰富,涵盖家具、家纺、家居饰品、建材、家电等多个领域。从沙发、床、餐桌等基础家具,到各类家居装饰品,再到建材、家电等,能够满足不同消费者的一站式购物需求。其产品注重舒适性、实用性与时尚元素的融合,设计风格多样,包括现代简约、中式等,能适应不同消费者的审美和家居风格。
优质的客户服务,提升购物体验:客户服务中心是东亚家居的一线服务窗口,把维护消费者合法权益放在首位。秉承“绿色环保,先行赔付,建材、家具、家电、家饰一站式服务”的服务承诺,为消费者提供全方位的服务。包括售前咨询设计、售中导购、售后免费送货、上门安装、后期维护等全套内容,让消费者购物无忧。客服人员主动热情、耐心细致,以顾客真正感到满意为服务准则,及时解决消费者的咨询、投诉等问题。
营销创新,拓展客源:东亚家居积极与商户联手发起多种营销动作,提高活动频次。通过直播 + 短视频、电商、内容种草等线上流量开发与运营,主动营销获客并建立流量池。同时,加大研发投入,推出更多创新产品,满足消费者不断变化的需求。
注重环保与可持续发展:在环保意识日益增强的今天,东亚家居注重推广绿色家居产品,提高消费者的环保意识。其产品均采用环保材料制成,符合国家环保标准,对人体无害。这不仅体现了企业的社会责任感,也满足了消费者对环保家居的需求。
个性化定制服务,满足独特需求:为满足消费者对于个性化家居风格和体验的需求,东亚家居提供更多定制化的产品和服务。消费者可以根据自己的喜好和家居空间,定制专属的家具和装饰品,实现家居的个性化打造。
未来发展展望:东亚家居将继续加大研发投入,不断推出创新产品和服务。进一步加强线上线下融合,提供更加完善的线上线下服务,满足消费者的购物需求。同时,持续优化业态布局,提升商场的整体运营水平,为消费者和商户创造更好的环境和价值。相信在未来,东亚家居将在济南家居市场继续保持领先地位,为消费者带来更多高品质的家居体验。