7月2日,南法信镇旭辉26街区上演一场高效紧急救援。小区快递驿站老板、社区网格员、物业团队快速响应、协同发力,成功处置居民家中水管爆裂险情,及时化解漏水隐患,成功避免了一场因水管爆裂可能给居民带来的财产损失,以高效基层治理守护了社区平安。

据了解,事发当日,旭辉26街区北区5号楼快递驿站老板正常开展入户送货工作。在行至422室与423室门前楼道时,他敏锐发现地面出现大面积积水,凭借高度的安全责任心,他第一时间判断疑似居民家中管道漏水,于是立刻将现场情况上报楼宇专班网格员,为险情快速处置争取了宝贵时间。

接到快递驿站老板上报的信息后,楼宇专班网格员迅速启动应急联动机制,第一时间对接小区物业管家及工程维修部门,调度专业人员赶赴现场排查处置。抵达现场后,工作人员工程人员第一时间关闭对应水阀切断水源,杜绝漏水加剧风险,随即快速排查溯源。经查发现,是422室厨房自来水上水管断裂引发的跑水漏水。
找到漏水原因后,工作人员立即开展管道抢修作业,保洁人员同步到位,对楼道积水进行全面清理、吸水排水,快速清除现场积水,有效避免水流扩散、地面湿滑、墙体受潮等次生问题。整套处置流程衔接紧密、环环相扣,高效跑出基层治理“加速度”,最终成功化解水管爆裂产生的险情,未对业主室内家具、装修造成任何损坏,成功将安全隐患消除在萌芽状态。
为表彰快递驿站老板的暖心善举和责任担当,南法信镇楼宇专班工作人员专程上门慰问,送上暖心礼品,对其主动排查隐患、及时上报险情的尽责行为给予充分肯定和诚挚感谢。作为社区“流动网格员”,该驿站老板始终心系社区、主动履职,用一次“多看一眼、多管一事”的细心,守护了邻里平安。
面对表彰,快递驿站老板十分谦逊地表示:“都是顺手的小事,大家同住一个社区,就是一家人,看到隐患就不能放任不管。”朴实的话语,彰显了温暖的邻里温情与基层群众的责任担当。
小事暖民心,共治护平安。下一步,南法信镇将持续深化“多方联动、协同共治”的基层治理模式,充分激活网格员、商户、物业、居民等各方力量,凝聚基层治理合力,不断提升社区应急处置能力与精细化服务水平,以暖心服务、高效治理守护辖区居民安居乐业,让社区更安全、更安心、更暖心。