央广网重庆7月7日消息(记者白刁尹)新房装修后开展室内空气检测、甲醛治理,是市民入住前普遍选择的服务项目。当前市场内不少检测机构、除醛企业捆绑经营,通过篡改检测数据、出具虚假检测报告、虚高定价等方式牟利,各类行业乱象持续损害消费者合法权益。针对群众集中反映的突出问题,市场监管、住建两大部门联合部署专项整治行动。
近日,记者从重庆市市场监管局了解到,两部门联合印发《室内空气甲醛治理和检测乱象整治工作方案》,聚焦虚假检测报告、不实营销宣传、价格欺诈等违规行为,对室内空气检测、甲醛治理行业实施全链条规范整治,从严查处各类违法经营行为。
本次整治将室内空气检测机构、甲醛治理服务企业作为核心监管对象,重点查处人为篡改采样数据、伪造检测结果、出具不实报告等违法行为,依照法律法规对行业各类违规经营行为开展全面清理规范,方案同步细化多项刚性管理要求,划定行业经营底线。
整治工作将从严查处虚假营销与各类价格违法行为。执法人员将全面排查行业夸大治理效果、编造产品功效等虚假宣传行为,同步整治经营主体不按规定明码标价、隐形加价、设置消费陷阱等价格欺诈行为,清理行业内各类不合规牟利模式。
检测与治理企业利益捆绑经营是催生行业造假乱象的核心诱因,本次整治出台明确管理要求,彻底割裂双方利益关联。甲醛治理企业不得强制消费者合作、指定特定检测机构开展室内空气检测;具备资质的专业检测机构不得承接甲醛治理相关业务,禁止与治理企业存在股权、人员合作等利益往来;检测工作人员及机构不得向消费者主动推荐、指定除醛服务商或者相关产品;全部室内空气检测工作均需严格遵循国家现行标准,不得采用非标准检测流程采集、核算检测数据。
标准化采样流程是保障甲醛检测结果真实准确的基础,方案要求所有检测机构严格落实国家标准完成样品采集、实验室检测全流程工作,不得私自更换采样点位、减少采样样本数量,严禁人为调整室内温度、密闭时长等采样环境条件,杜绝人为操作干扰最终检测数值。
保证检测数据、书面报告真实有效是行业经营基本底线,整治方案清晰划定经营红线。建设工程质量检测机构需要对自身出具的全部检测数据、纸质报告承担主体责任,不得超出自身资质许可范围承接检测业务、出具报告,严禁私自修改、伪造检测数据与报告;任何单位及个人均不得通过明示、暗示等方式干预检测工作,要求检测机构出具虚假检测文书。
为规避口头约定、霸王条款、售后纠纷等消费矛盾,全国范围内统一推行室内空气甲醛检测、治理标准化服务合同范本。范本合同将清晰标注治理执行标准、服务覆盖范围、检测执行依据、各项服务收费标准、售后质保期限以及双方违约责任等关键内容,实现消费全过程透明可追溯,为消费者维权提供完整书面依据。
针对虚假报告难以分辨核实的痛点,相关部门将加快搭建全国统一检测报告赋码溯源系统。所有具备正规资质机构出具的甲醛检测报告均实现一报告一专属溯源码,消费者可随时线上核验报告真伪、完整检测流程等信息,从源头阻断虚假检测报告流通使用。
相关主管部门还将面向社会发布甲醛检测治理消费指引,向市民普及甲醛长效释放特性、通风除醛实际作用、正规检测机构筛选辨别方法等实用知识,引导市民理性消费,避开市场各类消费套路,自主甄别商家不实宣传话术。
整治工作同步从房屋建设源头管控室内空气质量,方案明确硬性管理规定,所有城镇新建、改建、扩建建筑工程,完成施工竣工后交付业主使用前,必须按照国家标准完成室内空气污染物专项检测工作,未开展检测、检测结果不达标的房屋,一律不得交付投入使用,从建设环节保障群众居住空间空气安全。