部分门店被曝“缺斤少两”,鸣鸣很忙集团道歉:称错赔十倍差价
创始人
2026-09-07 19:31:08

近日,零食很忙、赵一鸣零食等品牌的部分门店被曝存在“称重不准”、“缺斤少两”的问题,引发消费者质疑。9月7日,两品牌所属的鸣鸣很忙集团发布声明,表示向消费者诚恳致歉,并宣布多项整改措施。

回应中称,集团已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票,如发现问题即使告知。

鸣鸣很忙集团发布的整改措施包括:

1、称错赔十倍差价:设立专项赔付基金先行赔付,自 9 月 7 日起,门店出现称重问题,在行业三倍差价赔偿基础上,提升至按商品差价十倍赔付。

2、强化秤具管理:全部门店配备标准砝码,每日开业前完成校秤;上线全国秤具监控系统,实时监测称重数据,异常设备立即停用维修,消费者可现场复称核验。

3、称重订单可追溯:散称商品每一笔称重订单信息留痕回传总部,记录不可篡改,方便追责溯源。

4、落实门店监督考核:对门店员工开展收银规范月度考核,总部督导定期巡检,整改不到位将同时追责门店负责人与督导。

近期,赵一鸣、零食很忙、好想来等多家头部量贩零食品牌接连曝出缺斤短两问题,引发广泛热议。随后,多地市场监管部门接入,针对相关品牌门店开展专项严查与整治工作。据中国新闻社消息,内蒙古包头重点排查好想来、赵一鸣、七楼零食、采栗人等零食连锁门店;山西运城新绛县对零食有鸣、赵一鸣、好想来等品牌门店开展全面检查;江苏盐城阜宁也聚焦好想来、赵一鸣两大热门量贩零食品牌,落实专项核查工作。

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