9月7日，鸣鸣很忙就近期门店称重问题发布回应并致歉。公司表示，已主动联系市场监管部门汇报情况，并配合相关检查。

鸣鸣很忙称，旗下零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自9月7日起，门店如出现称重问题，将按称错商品差价的十倍进行赔付。

针对称重环节，公司还提出多项整改措施，包括为所有门店统一配备标准砝码，每日开业前校秤；上线全国门店秤具监控系统，异常秤具将停用维修；将每笔订单的称重信息留痕并回传总部。此外，门店员工将每月接受收银规范考核，总部督导定期检查，落实不到位的门店负责人及督导将被追责。

以下为鸣鸣很忙集团《关于门店称重问题的回应》全文：

关于门店称重问题的回应

近期门店称重问题引发了大家的关注。对此，我们高度重视，第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查。

同时，对给消费者造成的损失和困扰，我们诚恳地说一声：对不起。针对称重问题，零食很忙、赵一鸣零食将严格落实好以下工作：

一、每一次称错，赔十倍差价

零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付。

二、每一台秤，校准了才用

所有门店统一配备标准砝码，每天开业前先校秤，准确后才收银。同时上线全国门店秤具监控系统，实时监测称重情况，发现异常及时预警，问题秤立即停用并维修。如果您对称重结果有疑问，欢迎当场复称，也可以使用标准砝码现场检验。

三、每一笔称重，都可追溯

散称商品称重后，每一笔订单的称重信息都会留痕并回传总部，可追溯、不可篡改，确保出了问题追得到人、查得到因。

四、每一家门店，都有人监督

所有门店员工每月严格考核收银规范，总部督导定期检查。落实不到位的，门店负责人与督导一并追责。

公开信息显示，赵一鸣零食是湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司旗下量贩零食连锁品牌，该公司旗下还拥有“零食很忙”量贩零食连锁品牌。近期，鸣鸣很忙宣布全国签约门店总数突破3万家。

此前报道

近期，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议。河北有顾客买4块牛肉干，店内称重64.58元，复秤仅17.29元。河南有顾客结账111元，要求重称后变64.8元。

针对近期多地市场监督管理局对好想来等零食量贩店进行核查，9月7日，好想来方面对回应称，我们已关注到相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理局的核查工作。好想来始终坚持以消费者为中心，对缺斤少两行为零容忍，一经查实，将对涉事门店严肃整改处理。同时也欢迎媒体和广大消费者持续监督。