上海市场监管部门回应“柚家召回厨房纸巾”:责令整改并立案
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2026-09-08 13:36:40

近日,上海柚家科技有限公司召回1500件厨房纸巾,原因为丙烯酰胺含量过高。9月7日,上海市徐汇区市场监管局漕河泾市场监管所方面告诉南都N视频记者,“已责令上海柚家科技有限公司整改并停止销售涉事产品,并对其进行立案调查。目前事件还在调查处理中。”南都此前报道,涉事产品供应商已被属地监管部门立案调查并处罚。

涉事产品。

南都此前报道,8月12日,上海市市场监督管理局发布公告称,上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾,涉事批次纸巾于1月21日生产,规格为210×195mm(2层),存在缺陷为“丙烯酰胺含量过高”,可能导致的后果为“可能对消费者的身体健康造成伤害”。上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货。

8月19日,柚家客服告诉南都记者,“该批次纸巾的售卖链接目前已下架,相关产品正在召回,消费者若是对其他批次的纸巾不放心,可以申请退款。”同时,该客服表示,“该款纸巾已更换供应商,涉事产品的供应商为重庆永美生活用品有限公司。”

同日,重庆永美生活用品有限公司方面就此事向南都记者表示,“该批次的纸巾出现问题,可能是原料的问题,目前相关产品召回了,将妥善进行处理并销毁。”

9月7日,重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所方面向南都记者表示,“针对重庆永美生活用品有限公司生产纸巾质量问题一事,永川区市场监督管理局已严格依照市场监管行政处罚程序,对该企业开展立案调查,目前案件法定办理流程已全部办结。该案已作出行政处罚决定。”

同日,上海市徐汇区市场监督管理局漕河泾市场监督管理所方面告诉南都记者,“我们已在事件发生后第一时间责令上海柚家科技有限公司整改并停止销售涉事产品,并对该公司进行立案调查。目前该事件还在调查处理中。”

采写:南都N视频记者 彭雨欣 实习生 覃少婷

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