“当初缴费时承诺三五天就能装好通气，如今已经拖延了一年多！”

近日，开封市杞县竹林乡竹林村多位村民向大河报邻妹妹帮办记者求助。2025年起，村里14户村民陆续缴纳每户3500元“燃气初装费”，施工单位工作人员承诺快速安装通气，却迟迟未能兑现，村民始终未能用上天然气。9月2日，记者前往当地实地探访核实此事。

村民吐槽：缴费超一年，通气承诺屡屡落空

据竹林村村民李道军介绍，该村早年已铺设天然气主管道，具备燃气入户施工条件，当时因初装费用偏高，多数村民未开通燃气。

2025年8月，李道军听闻燃气施工人员告知，缴纳3500元即可办理天然气入户，且费用包含双气灶、管路、气表等全套设备，缴费后三五天就能完成安装、通气点火。随后，他与村民李南争一同缴费，两人共计缴纳7000 元，由一名曹姓工作人员现场收款并出具收条，收条清晰标注收款事由、金额、收款人及2025年8月24日的收款日期。

让他们没想到的是，施工人员口头承诺的快速通气迟迟没有兑现，施工时间一再延后。“春节前说不耽误过年用气，开春又说尽快安排。” 李道军告诉记者，直至2026年5月7日，才有两名施工人员到场，仅为几户村民厨房外墙埋设小段主管、预留燃气接头后便彻底停工，后续再无施工动静。

村民匡永丽于2025年7月28日缴纳3500元初装费，至今不仅没有通气，连燃气预留接头都未安装。“每次打电话问曹大鹏，都说过两天来装，这一等就是一年多。”

孟彩霞、刘永力、李培德等多位村民均证实，村内燃气主管网铺设完备，不存在施工硬件受限问题，完全满足入户通气条件。经村民们统计，该村二、三、四组共计14户村民遭遇燃气安装拖延问题，村民缴费时间集中在 2025年7月28日起至2026年5月7日，所有费用均由曹姓工作人员现场收取，截至记者探访当日，14 户村民均未用上天然气。

燃气公司回应：涉事人员为合作外包施工人员，承诺半月内办结

针对村民反映的燃气安装拖延、私下收费问题，记者联系到杞县华兴（绿能）燃气公司市场部王经理核实情况。

王经理表示，涉事收款、对接施工的曹某并非公司正式员工，属于合作外包施工单位工作人员。该14户村民缴纳的初装费并未上交至燃气公司，为施工方私下收取。他同时表示，3500元燃气初装费为合规统一收费标准，但施工方长期拖延施工的行为并不合理。

现场核实情况后，王经理明确表态，将立刻联动施工单位、村委会核查详情，在半个月内完成全部村民的燃气入户安装、通气点火工作，彻底解决村民诉求。

最新进展：14 户村民燃气全部安装完毕，近日即可通气

记者介入帮办后，问题得到快速推进。9月3日上午，村民向记者反馈，燃气公司已安排施工人员进驻村庄，为村民铺设入户管线、安装燃气设备。

记者发稿前，杞县华兴（绿能）燃气公司再次同步最新进展，目前已完成14户村民的全部燃气入户安装作业，待后续收尾核验完成后，村民近日即可用上安全便捷的天然气。

来源：大河报